据新华社报道称，五一节小长假期间不少赴日旅游的中国游客反映，自己在日本被“地陪”和黑心免税店联合忽悠，购买了许多质次价高、价格比街角药店贵几倍的酵素、纳豆精、深海鱼油等高价保健品，自感受到诈骗，投诉日本消费者厅却被告知“无能为力”，甚至有答复“我们的防诈骗提醒只针对日本人”的，对此许多游客感到气愤、不平。
“防诈骗提醒只针对日本人”的说法倘果真出自日本消费者厅工作人员之口，当然是极不妥当的，正如某日本华裔律师所言，作为法治国家，倘对明显消费欺诈行为听之任之，法律就形同虚设。
但平心而论，忽悠中国游客去专门给中国人开的免税店消费，并推销一大堆“不值这些钱”的保健品，说成购物陷阱毫无问题，说成“诈骗”还是有些勉强的：这些高价保健品本身是明码标价，并没有“阴阳标签”之类欺诈性设置，消费者如果在迷迷糊糊中买了这些产品，就只能投诉“地陪”、黑心免税店的不当推销，并挑出专卖店和所购产品违反法律法规的“硬伤”（如部分消费者所反映的“货不对板”、“虚构疗效”和“虚假厂家、厂址”等），对于这些“硬伤”，从目前报道的情况看，日本消费者厅还是表示会受理的。
至于“价格高出药房几倍”云云，诚如许多消费者自己也心知肚明的，海外非华人世界并不迷信“中华话语圈”所推崇的某些保健品，诸如前文所提到的纳豆精、酵素、深海鱼油等，其销售对象原本就是当地华人和海外华人游客，日本如此，其它国家（比如笔者居住的加拿大）也是如此，不但顾客是华人，免税店甚至生产厂商往往也是华人背景，可以说整个产业链就是专为华人设置的，“街角药店”未必有（因为当地人根本不怎么买），“专坑华人”则是因为只有华人热衷于买这些，说“价格高过街角药店几倍”未必属实，而真正的购物陷阱并非纳豆精、鱼油卖得贵了，而是这个产业链本身就是畸形的，这些产品根本就不具备所谓的“神奇性”。
该投诉的违规行为固然要投诉，该维权一定要维权，但维权之余，作为消费者是否也该想一想，自己怎样避开这些并不高明的海外购物陷阱？
为什么在日本购买家用电器、音像制品等产品的中国游客并没有多少抱怨“购物陷阱”甚至“海外诈骗”？因为这些的确是日本制造业的精华所在，中国游客会买，别国游客会买，日本当地人也会买，价格、品牌和品质上容易货比三家，也很难形成专坑某国消费者的“黑心产业链”。而某些中国游客对外国货不加取舍盲目崇拜，所购的东西并非当地所长，买后感到“上当受骗”、甚至不小心买回“出口转内销”的东西也就不足为奇。而如本文开头所说那样，迷迷糊糊去买那些“专供华人”的保健品，则根本从一开始就坠入了不可自拔的购物陷阱——“高价”、“违规标签”、“不当推销”之类固然是坑，即便这一切不当行为都不存在，也同样是坑。
由此可见，光靠投诉是很难让自己避开海外购物陷阱的，一方面很多坑人行为是“缺德不违法”，另一方面平心而论，对于这种来去匆匆的短期海外游客投诉，旅游高峰期间的外国当地消费部门也的确很难“召之即来，来之能战”。
货是外国的，钱可是自己的，作为消费者既要学会通过投诉和媒体、网络维权，也要更多学会保护自己。选购当地特色外国产品是乐趣，不加辨析取舍地购买就是悲喜莫卜的“盲购”，而迷信保健品迷信到外国，去买那些当地人根本不认的“洋保健品”，就只能算自己往购物陷阱里跳了。对这类“海外专供华人”产品抱持一份警惕心避而远之，是最明智的消费考量。另外再多一句嘴，“一分价钱一分货”，某些以低团费揽客的组团游，导游往往是“低工资、高回扣”，靠游客购物提成补贴收入，这样的团把游客“往坑里带”的概率会高得多，对此游客自己应该有清醒的认识。
发表于 2016-5-31 17:20:42
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